Sık Sorulan Sorular

1. Kargom ne zaman gelir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve kampanyalara göre değişebilir. Güncel kargo ücretini ve ücretsiz kargo limitini, sepet sayfasında ve ödeme adımında görebilirsiniz.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e‑posta veya SMS ile bir takip numarası iletilir. Ayrıca Siparişlerim sayfasından da sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

4. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için Garanti ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi/banka kartı ile ödeme yapabilir, ayrıca uygun olduğunda havale/EFT gibi seçenekleri de kullanabilirsiniz. Tüm detaylar için Ödeme Seçenekleri sayfamıza göz atabilirsiniz.

6. Ürünler hediye paketi yapılarak gönderiliyor mu?
Birçok ürünümüzü hediye paketi seçeneğiyle gönderebiliyoruz. Uygun ürünlerde bu seçenek sepet veya ödeme adımında görüntülenir. Özel bir not eklemek isterseniz, sipariş notu alanını kullanabilirsiniz.

7. Kurumsal sipariş verebilir miyim?

Şu anda aktif bir kurumsal satış sistemimiz bulunmasa da, toplu alım veya iş birliği talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylar için Kurumsal Satış sayfamızı inceleyebilir veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.