Garanti Ve İade Şartları

Garanti ve İade Şartları

​

Hepsindenbiraz.net’ten yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu nedenle ürünlerimizle ilgili garanti ve iade süreçlerini açık ve anlaşılır şekilde paylaşmak istiyoruz.

​

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

​

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında, yasal mevzuat gereği iade kabul edilemeyebilir veya özel koşullar geçerli olabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik vb.)

• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak duruma gelmiş ürünler

Bu tür ürünler için detaylı bilgiye ürün sayfasındaki açıklamalardan ulaşabilirsiniz.

​

3. İade Süreci

İade talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri iletilir.

• Ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade onayınız işleme alınır.

 

4. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden belirli banka süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
Banka işlem süreleri firmamızın kontrolü dışında olup, gecikmeler bankanızdan kaynaklanabilir.

​

5. Değişim İşlemleri

Ürününüzü iade etmek yerine başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, stok durumuna göre değişim talebinizi de değerlendirebiliriz. Değişim için de öncelikle Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

​

6. Kargo Ücreti

İade sebebiniz ürün kaynaklı bir hata ise (yanlış ürün, hasarlı ürün vb.), kargo ücreti tarafımızdan karşılanabilir. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya ait olabilir. Detaylı bilgi için iade talebi sırasında size özel olarak bilgilendirme yapılacaktır.

Her türlü soru ve talebiniz için lütfen Müşteri Hizmetleri veya İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.